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Action Request System V6.0 英文光碟正式版




軟體簡介:

Action Request System V6.0 英文光碟正式版


內容說明:

日前，全球領先的企業管理解決方案供應商BMC軟件公司[NYSE: BMC]宣布，即將以
現金3.5億美元從Peregrine Systems公司并購Remedy資產并承擔其債務責任。除購
買款項之外，BMC軟件公司還同意為 Peregrine Systems公司提供高達1.1億美元可
由債務人支配的周轉資金。此次交易的實現需要得到多種條款的許可，其中包括美
國破產法庭及管理部門的批准。

Remedy 是一家領先的服務管理軟體解決方案提供商。根據雙方簽署的協議條款，
BMC 軟體公司將兼并Remedy的所有資產，其中包括Remedy應用程序IT服務管理與客
戶服務支持解決方案，以及 Action Request System（一種綜合的開發平台）。併
購結束之後，Remedy將在BMC內部作為獨立的業務部門運營。

這次併購是 BMC從最佳的工具及實用程序提供商成功演化為企業管理領袖過程中邁
出的重要一步。Remedy 的服務管理解決方案結合BMC綜合的企業管理解決方案，將
為客戶提供一種真正的集成服務管理方法，以管理他們的業務。綜合的產品線不僅
可以幫助客戶提高IT性能、降低運營成本，還將為客戶帶來更高的員工工作效率和
客戶滿意度。

目前，在世界范圍內有6,000個客戶正在使用 Remedy的套裝解決方案，如服務台、
變化管理和資產管理。同時，Remedy還在Action Request System 基礎之上定制了
個性化的解決方案以滿足各自的服務管理需求。除了在服務管理市場上占據領導地
位之外，Remedy還有另外一項優勢：一批富有才華和經驗的員工。Remedy在截止到
2000年6月30日的12個月中營業收入大約為2.5億美元，運營中現金流為正數，且運
營利潤頗具吸引力，預期在整個交易結束后12個月內為BMC贏得利潤。

BMC總裁兼CEO Bob Beauchamp表示："BMC完全有能力為當今的商務領導者提供運行
業務所需的集成IT與服務進程控制。我們早已經認識到Remedy的優勢和市場領導地
位，甚至在比較困難的情況下這種優勢依然存在，同時也認識到我們互為補充的解
決方案將為客戶所增添的價值。併購後，有 BMC的財政優勢做后盾，客戶完全可以
確信Remedy將比以往任何時候都更有條件繼續為用戶提供強大的增值解決方案。此
外，經過幾個月的潛心觀察，Remedy給我們留下了極為深刻的印象。我們相信此次
併購將為Remedy提供一個有益的支持環境，使他們能夠再次走向繁榮。”

Remedy 銷售和市場部副總裁Harold Goldberg 表示：“Remedy期待著BMC給我們提
供的這個良好機會，使得我們最終能夠繼續為Remedy所有的客戶和市場提供最高質
量的解決方案。我們相信Remedy的員工、客戶及伙伴將會大大地受益于這次兼併。


Action Request System is the premiere platform and development
environment for automating Service Management business processes
AR System is also the development and environment for thousands
of customer- and partner-built applications.

Features:

- Remedy Encryption enables you to encrypt AR System Server info
- Remedy Migrator migrates changes from development to production
- Remedy Wireless enables apps to be accessed from wireless devices
- Remedy Distributed Server centralizes & distributes applications